リダイフ小さなお店・会社のデジタル担当リダイフでは、LINE、メールフォームまたはメールでいただいたご相談内容を、お問い合わせへの回答・提案準備・契約後の連絡等に必要な範囲で取り扱います。
1. 取得する情報
LINEでご相談いただいた場合は、LINE上で表示されるアカウント情報および送信いただいたメッセージ内容等を取り扱う場合があります。メールフォームまたはメールの場合は、送信元メールアドレス、氏名・会社名、相談内容、任意で入力いただいたURL等を取り扱います。
2. 利用目的
- お問い合わせ・ご相談への回答
- ご相談内容の確認と提案準備
- 見積もり、契約、制作、納品、保守等に必要な連絡
- サービス改善のための集計
3. 外部サービスの利用
相談窓口としてLINEを利用します。LINE上で送受信される情報については、LINEヤフー株式会社が定める規約・プライバシーポリシー等も適用されます。
お問い合わせフォームの受付・メール転送には、Web3Creativeが運営するWeb3Formsを利用します。送信された氏名、メールアドレス、会社名、相談内容、任意のURL、送信への同意、およびIPアドレス等の通信情報が、同社とその委託先の海外の基盤で処理されます。フォームの送信内容はWeb3Forms側で最長3年間保存されます。詳しくはWeb3Formsのプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する説明をご確認ください。
迷惑投稿対策のため、Web3Formsの委託先でIPアドレスやメールアドレス等が処理される場合があります。受信したご相談は、リダイフのGmailで確認し、回答等に利用します。
4. アクセス解析について
サイトの利用状況の把握と改善のため、Google LLCが提供するGoogle アナリティクス4を利用します。アクセス解析を許可した場合にのみ計測を開始し、Cookieを使ってページの閲覧、相談ページ・LINE・メールへのリンクのクリック、フォーム送信の成功などを記録します。ブラウザー・端末の情報などもGoogleへ送信されます。
氏名、メールアドレス、会社名、相談本文などの入力内容は、アクセス解析には送信しません。計測用のページURLからクエリ文字列とハッシュを除き、参照元はサイトのドメインまでに制限します。広告向けのパーソナライズとGoogleシグナルは利用しません。
許可しなくてもサイトと相談フォームをご利用いただけます。各ページ下部の「アクセス解析の設定」から、いつでも許可・拒否を変更できます。選択はこのブラウザーに180日間保存し、拒否に変更すると、このサイトが設定した解析用Cookieを削除して計測を停止します。
Googleによるデータの取扱いは、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用およびGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、取得した個人情報を第三者へ提供しません。お問い合わせの受付・転送や迷惑投稿対策に必要な処理については、前項に記載した外部サービスへ委託します。
6. 安全管理
APIキー、パスワード、クレジットカード情報等の機密情報は、相談メッセージへ送信しないようお願いしています。リダイフ側でも、公開ページへ認証用の秘密鍵やアクセストークン等の機密情報を埋め込まない方針とします。フォーム接続に使用する公開用の識別子は、アカウントへのログインに使う認証情報とは異なります。
7. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、LINE相談窓口または redaif.contact@gmail.com までご連絡ください。
